CONDICIONES GENERALES DE COMPRA ONLINE

El presente documento y todos los documentos anexos regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web www.moduofi.com y la compra de productos a través de este.

Al hacer un pedido, el cliente conscientemente queda vinculado por estos términos y condiciones.

Industrias Dofi S.A.S, dueño de la marca MODUOFI, podrá modificar los presentes Términos y condiciones en cualquier momento y bajo las consideraciones pertinentes.

1. NUESTROS DATOS

La web está a cargo de:

INDUSTRIAS DOFI S.A.S, Nit 801000091-6

Con domicilio en el Kilómetro 4 vía el Caimo

Armenia, Quindío, Colombia

Inscrita en la Cámara de Comercio de Armenia, Quindío, con la matrícula N°:77547.

Correo electrónico: adminweb@moduofi.com, teléfono: 3105547905, En adelante “MODUOFI”.

2. INFORMACIÓN Y MANIFESTACIONES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN.

El Cliente con carácter previo a la contratación y durante el proceso de compra podrá acceder, archivar e imprimir estas condiciones generales de contratación para su consulta.

Toda la información y datos personales que suministre el Cliente al utilizar la Web, serán tratados con arreglo a la Política de Privacidad de MODUOFI, de acuerdo con el tratamiento de datos que se especifica en esta política y conforme a las opciones que haya marcado al Cliente en el momento de la aceptación de los Términos y Condiciones. El Cliente declara que toda la información y datos que facilite a MODUOFI son veraces y corresponden con la realidad. Si el Cliente no facilita toda la información necesaria no se podrá procesar su pedido.

El Cliente se compromete a no realizar ningún pedido falso o fraudulento, reservándose MODUOFI en esas circunstancias, la facultad de cancelarlo y tomar las acciones oportunas.

El Cliente declara que es mayor de 18 años y dispone de la capacidad legal y de obra necesaria y suficiente para celebrar contratos de contenido económico.

En caso de personas jurídicas, las personas físicas que actúen en su nombre y representación, a través del presente sitio, garantizan frente a MODUOFI, y terceros vinculados para la prestación de los servicios contratados, que ostentan representación suficiente a su favor por la correspondiente persona jurídica en el momento de realizar la compra, y garantizan que en el momento de realizar la transacción no están vulnerando derechos de ningún tercero al respecto y que los datos e información relativa a las personas jurídicas son veraces, exactos y fiables.

MODUOFI no se responsabilizará de ningún daño, pérdida o perjuicio a personas y/o bienes que traigan causa o se relacionen con la anterior declaración.

3. ÁMBITO GEOGRÁFICO

Los productos que se ofrecen a través de esta Web, están únicamente disponibles para su envío o recogida en el territorio colombiano, a excepción de los sitios en los cuales las transportadoras subcontratadas para hacer la entrega del producto, indiquen no tener cobertura y se imposibilite su envío por cualquier otro medio.

4. PRODUCTOS MODUOFI

El Cliente acepta conocer que todos los productos que se venden en MODUOFI están destinados a un uso específico y han sido sometidos a métodos de ensayo conforme a procedimientos y estándares internos correspondientes y cumplen los requisitos de seguridad, durabilidad y estabilidad que establece el sistema de gestión de calidad certificado conforme a la norma técnica ISO 9001 de 2015.

El Cliente deberá, en todo caso, y con carácter previo a efectuar la compra de un artículo MODUOFI, asegurarse que el producto es idóneo para el uso que le quiere dar, para tal fin, existen fichas descriptivas de producto disponibles para su consulta en la web www.moduofi.com.

MODUOFI no se hace responsable de las posibles reclamaciones derivadas de un uso diferente de aquel para el que está concebido el artículo MODUOFI.

En Industrias Dofi S.A.S tenemos el objetivo de que la marca MODUOFI sea por sí misma, garantía de confianza para nuestros clientes, tanto de los procesos que realizamos, como de los productos que vendemos respecto a las características de calidad, seguridad, medio ambiente y otras condiciones de responsabilidad corporativa. Para ello, tenemos un sistema de gestión y protocolos internos que abarcan todos nuestros procesos y que auditamos internamente para asegurar que se llevan a cabo correctamente en todas nuestras unidades.

5. COMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido el cliente deberá seleccionar en la página web www.moduofi.com, los productos que desea adquirir mediante la creación de una lista de la compra virtual o “carrito de compras”.

El cliente antes de la realización del pedido deberá seguir las siguientes indicaciones:

  1. Leer y entender la descripción de los productos según aparece en esta Web. En caso de duda, el cliente podrá ponerse en contacto con MODUOFI a través de sus canales de atención: correo electrónico adminweb@moduofi.com, teléfono 3105547905.
  2. Para poder efectuar el pedido, el Cliente deberá haberse registrado previamente, diligenciando sus datos correctamente en el formulario.
  3. Leer y entender las características esenciales y técnicas de los productos, que se encuentran disponibles en los apartados de información de producto e información técnica del sitio web. Entre ellas, cualquier declaración relativa a normas técnicas y prestaciones relevantes al uso que quiere dar al producto.
  4. Aceptar el precio indicado de los productos en la página web y las posibles promociones, pudiendo visualizar y conocer el precio final incluido el IVA o impuesto que corresponda, así como del precio del servicio de entrega seleccionado, si aplica.
  5. Una vez que haya seleccionado todos los productos que desea comprar, el cliente debe elegir si desea el Servicio de entrega mediante envío a domicilio o Recogida en fabrica.
  6. En caso de conformidad el Cliente deberá efectuar el pago haciendo clic en el botón «Pagar ahora».
  7. Luego de realizar el pago, MODUOFI le informará por correo electrónico, al cliente la aceptación de su pedido.
  8. El cliente se compromete a recibir el producto en el plazo establecido por el vendedor.

En el momento de comprar el producto, el Cliente deberá asegurarse que las condiciones de espacio y altura del lugar donde se va a realizar la entrega del producto, son las adecuadas, así como notificar si existe algún obstáculo que impida o dificulte la entrega de la mercancía en el lugar indicado, tales como puertas de dimensiones reducidas, escaleras demasiado estrechas, inexistencia o no de adecuación de montacargas o ascensores, calles peatonales o con horarios restringidos, etc. siendo valoradas estas circunstancias para acordar con la empresa transportadora.

6. DISPONIBILIDAD

MODUOFI mostrará en la Web una información actualizada de la disponibilidad y stock de los productos. Aun así, es posible que un producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada por MODUOFI, se haya agotado durante el proceso de realización de pedido, por lo que, en este caso, MODUOFI pondrá en conocimiento del Cliente esta situación a través de correo electrónico y/o telefónicamente, y le ofrecerá las siguientes alternativas:

  • La entrega del producto en un plazo superior dando tiempo a la fabricación del producto, sin costo adicional para ninguna de las partes.
  • La devolución del valor pagado en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, desde la indicación por parte del cliente de que ésta es la alternativa elegida, por el mismo medio de pago utilizado en el momento de abonar el pedido. En caso de suponer la devolución total del pedido, el valor a devolver incluirá los gastos del servicio de envío del producto que hubiera pagado el cliente, si es el caso.
  • El reemplazo del producto inicialmente escogido por el cliente, por uno con similares características y que se ajusten a los requisitos de este.

7. PRECIO Y PAGO

El Cliente podrá utilizar como medio de pago la plataforma ePayco que recibe todas las tarjetas VISA y MasterCard de crédito o débito, o pagar en efectivo a través de puntos Baloto y Efecty.

MODUOFI no se hace responsable de la falta de veracidad de los datos incluidos por el Cliente en el momento de realizar el pedido y especialmente de los daños generados a terceros por el uso ilegítimo por el cliente de medios de pago.

No es posible abonar la compra de los productos de forma distinta o en punto de entrega de las empresas transportadoras.

8. PROMOCIONES

Para las promociones vigentes en la página www.moduofi.com, se aplicarán en material general, las siguientes condiciones adicionales:

  • Aplica sólo para productos seleccionados
  • La vigencia de la promoción es la informada a través de los posts o banners cargados a la página
  • Envío incluido
  • Sujeto a inventarios.
  • El descuento aplica para productos seleccionados según lo estipulado en a promoción.
  • Aplica sólo para compra en tienda Online

9. FACTURACIÓN

El Cliente recibirá su factura en formato digital, por medio de correo electrónico en el momento de confirmación de la compra.

10. COSTOS DE LOS SERVICIOS

  • Envío gratis

Cuando el envío del producto figure en la web como “envío gratis” (los costos de envío son asumidos por MODUOFI). Sólo aplica para las siguientes ciudades. En caso de que su ciudad no se encuentre registrada en el listado puede consultar el costo de envío antes de realizar la compra este valor será asumido por el cliente.